홈 » Use Cases » 결함 관리

결함 관리

적절한 프로세스를 갖추지 않는다면 기기의 결함 관리에는 많은 비용과 시간이 소요됩니다. 옴니채널 결함 관리 솔루션을 활용하여 결함을 검증하고 수리 및 교체 프로세스를 자동화하십시오.

대상산업군

Blancco는 OEM, 통신사, 소매업체, 휴대폰 보험 제공업체, 리퍼비시 업체, 재판매업체에게 서비스를 제공하여 모바일 기기의 수명주기 동안 각 접점에 맞는 솔루션을 제공합니다.

손쉬운 온디바이스 앱으로 중고기기 매입/보상판매, 휴대폰 파손보험, 오류 해결을 간소화하십시오.

워크플로우를 자동화하여 고객 만족도를 높이고 무결함 반품을 줄이며 모바일 기기 판매 이후에도 원격으로 모바일 보험을 제공할 수 있습니다. 콘텐츠를 원활하게 전송하고 모바일 기기에 대하여 정확한 보상판매 가치 평가를 제공합니다.

유통업체는 효율적인 운영을 위해 모바일 기기의 상태를 정확하게 평가할 수 있어야 합니다.

맞춤형 자동 워크플로우, 무결함 반품 감소, 휴대폰 파손보험 원격 판매, 원활한 콘텐츠 전송 등을 통해 궁극적으로 고객 만족도를 향상시킬 수 있습니다. 모바일 기기의 가치를 정확하게 전달할 수 있는 방법에 대해 알아보십시오.

원격진단을 지원하므로 매장 및 온라인 모두에서 실시간으로 정확하게 기기를 평가할 수 있습니다.

중고기기 매입/보상판매 프로세스에서 불확실성을 제거, 평가금액의 편차를 제어하고 거래 소요시간을 단축하여 더 많은 고객을 유치할 수 있습니다.

위변조 방지 감사 추적

국제 인증 및 추천 수

산업 표준, 보안규정 준수

지원하는 삭제 표준 수

원격 기기상태 진단을 활성화하여 온라인 및 매장에서 실시간으로 기기에 대한 정확한 평가를 제공합니다. 프로세스 상의 불확실성을 제거하여 편차 관리, 거래 시간 단축, 새로운 고객 유치를 할 수 있습니다.

사용하기 쉬운 앱을 통해 중고기기 매입/보상판매, 휴대폰 파손보험, 오류 해결 등을 간소화할 수 있습니다.

모바일 기기 구매 고객의 라이프 사이클 중 어느 시점에서든지 정확한 가입 프로세스를 통해 휴대폰 파손보험을 제안하고 고객 가치를 극대화할 수 있습니다.

“Blanco 데이터 삭제 솔루션을 사용하면 고객의 데이터를 보호하고 당사에 대한 고객의 신뢰와 충성도를 향상시킬 수 있습니다. 이는 당사의 보상 판매 프로그램의 성공을 극대화하는 데 있어서 매우 중요한 이점입니다.”

Lennart Kleuser, 창립자 겸 CEO, FLIP4NEW

“Blancco는 동종업계 최강의 데이터 삭제 제품을 제공하며 문제 발생 시 이를 해결하기 위해 최선을 다하는 주도적인 기술지원팀을 보유하고 있습니다.”

Sammy Sabbagh, 운영 관리자, US Mobile Phones 

고객 지원, 영업, 제품 정보에 관해 문의사항이 있으십니까? 전 세계 20개 이상의 사무소에서 근무하는 Blancco 팀원들이 답변해 드리겠습니다.